Política de reembolsos

Última actualización: 24 de septiembre de 2026

Los casos de Mesa de Detectives son archivos digitales que se descargan en cuanto terminas de pagar. Por eso, antes de comprar, puedes ver páginas de muestra y toda la información del caso en la página del producto.

Arrepentimiento

No hacemos reembolsos por arrepentimiento ni por haber jugado el caso. Al comprar aceptas que el derecho de desistimiento termina cuando comienza la descarga, como indican los términos de compra de Lemon Squeezy.

Problemas con la descarga o los archivos

Si no te llegó el email, no puedes abrir el PDF, falta alguna página o algo se imprime mal, escríbenos a [email protected] en cualquier momento. Te enviamos los archivos de nuevo o lo corregimos.

Cuándo sí devolvemos el dinero

Si hay un problema con los archivos que no podemos resolver, o si pagaste el mismo caso dos veces por error, te devolvemos el importe completo. Escríbenos desde el email con el que compraste, o incluye tu número de pedido.

Los pagos los procesa Lemon Squeezy, nuestro revendedor y comerciante registrado. El reembolso vuelve a la tarjeta o cuenta de PayPal con la que pagaste; tu banco puede tardar algunos días en mostrarlo.

Esta política no limita los derechos que te da la ley de protección al consumidor de tu país.